Introducción a la Política de Privacidad
En Maro Real Estate, la privacidad de nuestros clientes es de suma importancia. Nos comprometemos a proteger los datos personales que nuestros clientes nos confían, asegurando que su información sea manejada de manera segura y confidencial. Nuestra política de privacidad está diseñada para ofrecer transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes.
La protección de datos personales es un pilar fundamental en nuestras operaciones. Reconocemos que la confianza de nuestros clientes es esencial para el éxito de nuestra empresa, y por ello, nos esforzamos en implementar medidas de seguridad robustas y prácticas de manejo responsable de la información. Nuestro compromiso es claro: garantizar que los datos personales sean utilizados exclusivamente para los fines legítimos necesarios y conforme a la normativa vigente.
En México, la protección de datos personales está regulada por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Esta normativa establece las bases y principios que todas las empresas deben seguir para asegurar la privacidad y protección de los datos personales. En Maro Real Estate, nos adherimos estrictamente a estas disposiciones legales, asegurando que nuestras prácticas de manejo de datos personales cumplen con los más altos estándares de privacidad.
Esta política de privacidad detalla los tipos de datos personales que recopilamos, los propósitos para los cuales los utilizamos, y los derechos que tienen nuestros clientes sobre su información. Al proporcionar información personal a Maro Real Estate, los clientes pueden estar seguros de que su privacidad será respetada y protegida en todo momento.
Recopilación y Uso de Datos Personales
Maro Real Estate, en su compromiso con la transparencia y la protección de la privacidad de sus clientes, recopila y utiliza datos personales de manera responsable y con fines específicos. Los tipos de datos personales que recolectamos incluyen información proporcionada voluntariamente por los clientes al solicitar servicios inmobiliarios. Esta información puede incluir, pero no se limita a, nombres completos, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, y detalles financieros necesarios para realizar transacciones.
Además de la información suministrada directamente por los clientes, Maro Real Estate también recolecta datos de manera automática a través de su sitio web y otras plataformas digitales. Estos datos pueden incluir direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia o salida, y datos de interacción con el sitio web. La recopilación de estos datos automáticos nos permite mejorar continuamente la funcionalidad y la seguridad de nuestras plataformas digitales, asegurando una experiencia de usuario óptima.
La información personal recopilada se utiliza principalmente para prestar servicios inmobiliarios de alta calidad. Esto incluye la gestión de propiedades, la facilitación de transacciones de compra y alquiler, y la provisión de asesoramiento especializado. Además, estos datos permiten a Maro Real Estate personalizar los servicios ofrecidos, adaptándolos a las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.
Por otro lado, Maro Real Estate utiliza los datos personales para realizar comunicaciones comerciales, informando a los clientes sobre nuevas propiedades, ofertas especiales, y otros servicios relevantes. Estas comunicaciones se llevan a cabo de acuerdo con las preferencias de contacto especificadas por los clientes, garantizando que la información proporcionada sea tanto útil como no invasiva.
En conclusión, la recopilación y uso de datos personales por parte de Maro Real Estate se realizan con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, asegurar la prestación eficiente de servicios inmobiliarios, y mantener una comunicación eficaz y personalizada con nuestros clientes.
Protección y Seguridad de los Datos Personales
En Maro Real Estate, la protección de los datos personales de nuestros clientes es de suma importancia. Para garantizar la seguridad de esta información, implementamos una serie de medidas técnicas y organizativas que cumplen con los estándares más altos de la industria. Entre estas medidas se incluye el cifrado de datos sensibles mediante el uso de tecnologías avanzadas. Este proceso asegura que la información esté protegida durante su almacenamiento y transmisión, impidiendo su acceso no autorizado.
Además del cifrado, se han establecido rigurosos controles de acceso. Solo el personal autorizado y capacitado tiene acceso a los datos personales de los clientes, y este acceso se monitorea y registra constantemente. Las políticas internas de manejo de información son claras y estrictas, asegurando que todos los empleados de Maro Real Estate comprendan y cumplan con las regulaciones de protección de datos. Estas políticas incluyen la obligatoriedad de cambiar contraseñas regularmente, el uso de autenticación multifactor y la prohibición de compartir información sensible fuera de los sistemas seguros de la empresa.
Asimismo, Maro Real Estate tiene procedimientos detallados para gestionar posibles violaciones de seguridad. En el improbable evento de una brecha de seguridad, se activan inmediatamente protocolos de respuesta que incluyen la identificación y contención de la amenaza, la evaluación del impacto y la notificación oportuna a las autoridades competentes y a los clientes afectados. Estos procedimientos están diseñados para minimizar cualquier daño potencial y restaurar la seguridad lo más rápido posible.
En Maro Real Estate, nos comprometemos a revisar y actualizar regularmente nuestras medidas de protección de datos para adaptarnos a las nuevas amenazas y garantizar la seguridad continua de la información de nuestros clientes. Con estas acciones, buscamos mantener la confianza y tranquilidad de nuestros clientes, sabiendo que sus datos personales están en buenas manos.
Derechos de los Titulares de Datos Personales
En cumplimiento con la legislación mexicana, Maro Real Estate garantiza a sus clientes el ejercicio pleno de sus derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos son conocidos como derechos ARCO, que comprenden el acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición al tratamiento de sus datos.
El derecho de acceso permite a los titulares conocer qué datos personales están siendo tratados por Maro Real Estate, así como la finalidad de dicho tratamiento. Para ejercer este derecho, los clientes pueden solicitar acceso a sus datos a través de los canales de comunicación establecidos.
La rectificación de datos es otro derecho crucial que permite a los titulares corregir cualquier información personal inexacta o desactualizada. Maro Real Estate pone a disposición de sus clientes un proceso claro y eficiente para solicitar la modificación de sus datos, asegurando que la información sea siempre precisa y actual.
El derecho de cancelación se refiere a la facultad de los clientes para solicitar la eliminación de sus datos personales de los sistemas de Maro Real Estate cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recabados. Este proceso se lleva a cabo conforme a los lineamientos establecidos por la normativa vigente, garantizando la protección de la información durante su eliminación.
Finalmente, el derecho de oposición permite a los titulares negarse al tratamiento de sus datos personales por parte de Maro Real Estate. Este derecho puede ser ejercido en situaciones específicas, como cuando los datos se usan para fines distintos a los acordados inicialmente o sin el consentimiento del titular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, Maro Real Estate ha habilitado diversos canales de comunicación, incluyendo una dirección de correo electrónico y un número telefónico de atención al cliente. La inmobiliaria se compromete a responder a todas las solicitudes en un plazo razonable y conforme a lo estipulado por la ley, asegurando que los derechos de los titulares de datos personales sean respetados en todo momento.
